feat: harden support, localize knowledge and add operator availability [skip ci]
Source-only publication of reviewed commit 64e96a7f423673dc29ad56485be9fc79bce8af1c.
Passed in isolation: focused frontend/backend tests, race checks, TypeScript typecheck, lint, Go compilation, Flowgram build, and deterministic SDK build/tests.
Not accepted as a production release: Next.js export/native assembly remains blocked by environment memory limits; browser interaction and MySQL staging acceptance remain unverified. No production server, database/schema, runtime configuration, deployment, release tag, or workflow execution was performed.
Expected source tree: 0a4a7528e9.
This commit is contained in:
@@ -1,3 +1,4 @@
|
||||
# Modified in the independent hardening fork; upstream notices retained.
|
||||
error.e0001: "ИИ-агент не найден"
|
||||
error.e0002: "ИИ-агент не найден."
|
||||
error.e0003: "ИИ-агент не найден или отключён."
|
||||
@@ -566,4 +567,77 @@ tool.graph.prepareTicketDraft.param.impact: "Область воздействи
|
||||
tool.graph.prepareTicketDraft.param.expectedOutcome: "Ожидаемый результат или запрос пользователя."
|
||||
tool.graph.prepareTicketDraft.param.currentAttempt: "Предпринятые шаги по устранению. Необязательно."
|
||||
error.setup.invalidQuickFixAction: "Неподдерживаемое действие быстрой настройки: %v"
|
||||
error.setup.authRequired: "Войдите в систему для запуска диагностики или быстрой настройки"
|
||||
error.setup.authRequired: "Войдите в систему для запуска диагностики или быстрой настройки"
|
||||
error.setup.previewRequired: "Перед применением изменений просмотрите план и явно подтвердите его токен."
|
||||
error.setup.previewChanged: "После предварительного просмотра настройки изменились. Просмотрите новый план."
|
||||
error.setup.targetRequired: "Выберите конкретную запись или задайте нужную конфигурацию в её настройках."
|
||||
error.setup.targetUnavailable: "Выбранная запись недоступна, удалена или не подходит. Она не была восстановлена."
|
||||
error.setup.persistenceFailed: "Не удалось прочитать или сохранить настройки. Неполное исправление не было сохранено."
|
||||
error.setup.bypassUnsupported: "Эта диагностика не поддерживает обход ИИ. Проверьте маршрут только с оператором или протестируйте ИИ отдельно."
|
||||
error.channel.configChanged: "Настройки канала изменились. Перезагрузите их и проверьте изменения перед повторным сохранением."
|
||||
error.channel.configUpdateFailed: "Не удалось сохранить настройки канала. Попробуйте ещё раз."
|
||||
|
||||
# Knowledge-base display labels and safe application-owned messages.
|
||||
knowledge.labels.unknown: "Неизвестно"
|
||||
knowledge.labels.type.document: "База знаний документов"
|
||||
knowledge.labels.type.faq: "База знаний FAQ"
|
||||
knowledge.labels.status.0: "Включено"
|
||||
knowledge.labels.status.1: "Отключено"
|
||||
knowledge.labels.status.2: "Удалено"
|
||||
knowledge.labels.index.pending: "Ожидает индексации"
|
||||
knowledge.labels.index.indexed: "Проиндексировано"
|
||||
knowledge.labels.index.failed: "Ошибка индексации"
|
||||
knowledge.labels.mode.1: "Строгий режим"
|
||||
knowledge.labels.mode.2: "Вспомогательный режим"
|
||||
knowledge.labels.channel.im: "Диалоги"
|
||||
knowledge.labels.channel.agent_assist: "Помощник оператора"
|
||||
knowledge.labels.channel.api: "API"
|
||||
knowledge.labels.channel.debug: "Отладка"
|
||||
knowledge.labels.scene.first_response: "Первый ответ"
|
||||
knowledge.labels.scene.assist: "Подсказка ответа"
|
||||
knowledge.labels.scene.qa: "Вопросы и ответы"
|
||||
knowledge.labels.answer.1: "Ответ получен"
|
||||
knowledge.labels.answer.2: "Нет ответа"
|
||||
knowledge.labels.answer.3: "Резервный ответ"
|
||||
knowledge.labels.answer.4: "Заблокирован"
|
||||
knowledge.labels.chunk.text: "Текст"
|
||||
knowledge.labels.chunk.faq: "Вопросы и ответы"
|
||||
knowledge.labels.chunk.table: "Таблица"
|
||||
knowledge.labels.chunk.code: "Код"
|
||||
error.knowledge.indexFailed: "Не удалось выполнить индексацию. Проверьте настройки индексации и повторите попытку."
|
||||
error.knowledge.retrieveFailed: "Не удалось выполнить поиск по базе знаний. Проверьте настройки поиска и повторите попытку."
|
||||
error.knowledge.workflowReference: "Эта база знаний используется в процессе «%s». Сначала удалите её из узла поиска по базе знаний."
|
||||
error.knowledge.workflowReferences: "Эта база знаний используется в %d процессах. Сначала удалите её из узлов поиска по базе знаний."
|
||||
knowledge.rag.fallback.noAnswer: "В базе знаний пока нет однозначной информации."
|
||||
knowledge.rag.fallback.suggestRetry: "В базе знаний недостаточно однозначной информации. Попробуйте задать более конкретный вопрос."
|
||||
knowledge.rag.system.assist: "Вы помощник службы поддержки по базе знаний. Отвечайте прежде всего на основе предоставленных фрагментов. Можно обобщать их, но нельзя придумывать отсутствующие факты. Отвечайте на русском языке."
|
||||
knowledge.rag.system.strict: "Вы помощник службы поддержки, строго использующий базу знаний. Отвечайте только на основе предоставленных фрагментов. Если их недостаточно, прямо сообщите, что в базе знаний нет однозначной информации. Отвечайте на русском языке."
|
||||
knowledge.rag.userPrompt: "Вопрос пользователя: %s\n\nСправочные материалы:\n%s"
|
||||
|
||||
knowledge.excel.question: "Основной вопрос"
|
||||
knowledge.excel.answer: "Ответ"
|
||||
knowledge.excel.similarQuestions: "Похожие вопросы"
|
||||
knowledge.excel.remark: "Примечания"
|
||||
knowledge.excel.exampleQuestion: "Как сбросить пароль?"
|
||||
knowledge.excel.exampleAnswer: "Откройте настройки профиля и выберите «Сбросить пароль»."
|
||||
knowledge.excel.exampleSimilar: "Я забыл пароль\nГде можно сбросить пароль?"
|
||||
knowledge.excel.exampleRemark: "Учётная запись"
|
||||
knowledge.rag.context.faq: "[FAQ: %s]\n%s\n\n"
|
||||
knowledge.rag.context.faqTitle: "FAQ#%d"
|
||||
knowledge.rag.context.documentTitle: "Документ №%d"
|
||||
knowledge.rag.context.documentSection: "[Документ: %s | Раздел: %s]\n%s\n\n"
|
||||
knowledge.rag.context.documentHeading: "[Документ: %s | Заголовок: %s]\n%s\n\n"
|
||||
knowledge.rag.context.document: "[Документ: %s]\n%s\n\n"
|
||||
knowledge.rag.faq.question: "Вопрос: %s"
|
||||
knowledge.rag.faq.similarQuestions: "Похожие вопросы: %s"
|
||||
knowledge.rag.faq.answer: "Ответ: %s"
|
||||
knowledge.rag.faq.separator: "; "
|
||||
|
||||
# Support availability validation.
|
||||
error.supportAvailability.invalidCalendar: "Укажите корректный часовой пояс, часы работы по дням недели и исключения по датам."
|
||||
error.supportAvailability.invalidAbsence: "Для отпуска укажите начало и окончание с часовым поясом. Окончание должно быть позже начала."
|
||||
error.supportAvailability.unavailable: "Этот оператор сейчас не может принимать новые обращения. Обновите данные о доступности и повторите попытку."
|
||||
error.supportAvailability.persistence: "Не удалось загрузить или сохранить настройки доступности поддержки. Повторите попытку."
|
||||
error.supportAvailability.noProfile: "Требуется активный профиль оператора поддержки."
|
||||
error.supportAvailability.invalidStatus: "Выберите корректный рабочий статус доступности."
|
||||
error.supportAvailability.invalidTime: "Укажите дату и время со смещением часового пояса."
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user